ウェルビーイング経営とは？基本概念から導入メリット、実践方法まで徹底解説

ここでは、ウェルビーイング経営の基本的な意味や考え方、その理論的な背景について解説します。

ウェルビーイングとは、単に健康であるというだけでなく、心身ともに満たされ、社会的にも良好な状態にあることを指します。英語の「Well-being」は「幸福」や「充実感」と訳されることも多く、世界保健機関（WHO）でも「身体的、精神的、社会的に良好な状態」と定義されています。つまり、ウェルビーイングは「幸せ」や「満足感」を感じながら生きることを意味し、仕事や家庭、地域社会など、さまざまな場面でその重要性が高まっています。

現代社会では、物質的な豊かさだけでなく、心の豊かさや人とのつながり、自己実現の達成など、より多面的な幸福が求められるようになりました。ウェルビーイングは、こうした多様な価値観を尊重し、個人が自分らしく生きるための基盤となる考え方です。企業においても、従業員一人ひとりのウェルビーイングを高めることが、組織全体の活力や成長につながると考えられています。

ウェルビーイング経営とは、従業員の心身の健康や幸福感、社会的なつながりを重視し、それを企業経営の中心に据える考え方です。従来の経営は、売上や利益、効率性といった数値目標が重視されてきました。しかし、ウェルビーイング経営では、従業員がいきいきと働き、仕事にやりがいを感じられる環境づくりが最も大切だと考えます。

この経営手法では、従業員の満足度やエンゲージメント（仕事への熱意や愛着）、職場の人間関係、ワークライフバランスなど、さまざまな側面から組織の在り方を見直します。単なる福利厚生の充実にとどまらず、働く人の人生全体に寄り添い、長期的な視点で企業と従業員の双方が成長できる仕組みを目指します。

ウェルビーイング経営を実践することで、従業員のモチベーションや生産性が高まり、結果として企業の競争力や持続的な成長にもつながります。今や、企業価値を高めるうえで欠かせない経営戦略の一つとなっています。

ウェルビーイング経営を理解するうえで欠かせないのが「PERMAモデル」です。これは、アメリカの心理学者マーティン・セリグマンが提唱した幸福の5つの要素を示す理論です。PERMAは、Positive Emotion（ポジティブな感情）、Engagement（没頭）、Relationships（良好な人間関係）、Meaning（意味・意義）、Accomplishment（達成）の頭文字を取ったものです。

このモデルでは、単に楽しい気持ちや満足感だけでなく、仕事や人生に意義を感じたり、他者との良好な関係を築いたりすることが、ウェルビーイングの向上につながるとされています。企業がウェルビーイング経営を進める際も、PERMAモデルの各要素を意識した施策が重要です。

たとえば、従業員が自分の強みを活かして仕事に没頭できる環境づくりや、職場内のコミュニケーションを活性化する取り組み、社会貢献活動への参加機会の提供などが挙げられます。PERMAモデルを参考にすることで、より多角的に従業員の幸福度を高める経営が実現できます。

ここでは、なぜ今ウェルビーイング経営がこれほど注目されているのか、その社会的背景や企業を取り巻く環境の変化について説明します。

近年、日本では「働き方改革」が大きな社会的テーマとなっています。長時間労働の是正や多様な働き方の推進、ワークライフバランスの実現など、従業員の働き方を見直す動きが加速しています。こうした流れの中で、単に労働時間を短縮するだけでなく、働く人が心身ともに健康で、やりがいを持って働ける環境づくりが求められるようになりました。

ウェルビーイング経営は、こうした働き方改革の延長線上にある考え方です。従業員一人ひとりの幸福や満足感を重視し、柔軟な勤務制度やテレワークの導入、休暇取得の促進など、多様な施策が進められています。企業が持続的に成長するためには、従業員のウェルビーイングを高めることが不可欠だという認識が広がっています。

少子高齢化や労働人口の減少により、多くの企業が人材不足に直面しています。優秀な人材を確保し、長く働いてもらうためには、給与や待遇だけでなく、働きやすい職場環境や従業員の幸福度が重要な要素となっています。

特に、若い世代を中心に「働きがい」や「自己成長」、「職場の雰囲気」を重視する傾向が強まっています。ウェルビーイング経営を導入することで、従業員の定着率が向上し、離職率の低下にもつながります。人材の流出を防ぎ、企業の競争力を維持するためにも、ウェルビーイング経営への取り組みが欠かせません。

企業の成長には、従業員が自発的に力を発揮し、組織の目標に向かって一体となって取り組むことが重要です。そのためには、従業員エンゲージメント、つまり仕事や職場への愛着や熱意を高めることが求められます。

近年の調査では、日本の従業員エンゲージメントは世界的に見ても低い水準にあるとされています。ウェルビーイング経営は、従業員の心身の健康や幸福感を高めることで、エンゲージメントの向上を目指すものです。従業員が安心して働ける環境や、自己成長を実感できる仕組みを整えることで、組織全体の活力や生産性も高まります。

ここでは、ウェルビーイング経営とよく比較される「健康経営」との違いや、それぞれの特徴、両者の関係性について解説します。

健康経営とは、従業員の健康管理を経営的な視点で捉え、戦略的に推進する経営手法です。企業が従業員の健康維持や増進に積極的に取り組むことで、医療費の削減や生産性の向上、企業イメージの向上などを目指します。

具体的には、定期健康診断の徹底やメンタルヘルス対策、運動や食事に関する啓発活動などが挙げられます。健康経営は、従業員の「健康」を守ることに主眼を置いており、企業の持続的な成長や社会的責任の一環として注目されています。

ウェルビーイング経営と健康経営は、いずれも従業員を大切にする経営手法ですが、そのアプローチや範囲に違いがあります。健康経営は主に「身体的・精神的な健康の維持・増進」に焦点を当てています。一方、ウェルビーイング経営は、健康だけでなく、仕事のやりがいや人間関係、社会的なつながり、自己実現など、より広い視点で従業員の幸福を追求します。

つまり、健康経営はウェルビーイング経営の一部であり、ウェルビーイング経営はより包括的な概念です。従業員が心身ともに健康であることはもちろん、仕事や人生に満足し、充実感を持って働ける状態を目指すのがウェルビーイング経営の特徴です。

健康経営とウェルビーイング経営は、決して対立するものではありません。むしろ、両者を組み合わせて推進することで、より大きな効果が期待できます。たとえば、健康経営によって従業員の体調やメンタルヘルスが改善されれば、仕事への意欲や満足度も高まります。

一方で、ウェルビーイング経営の視点を取り入れることで、従業員が自分の強みを活かし、やりがいを感じながら働ける環境が整います。こうした取り組みが相乗効果を生み、企業全体の生産性やエンゲージメント向上、離職率の低下などにつながります。企業が持続的に成長するためには、健康経営とウェルビーイング経営の両方をバランスよく推進することが重要です。

ここでは、ウェルビーイング経営を導入することで企業や従業員にもたらされる具体的なメリットについて詳しく解説します。

ウェルビーイング経営を実践することで、従業員の満足度が大きく向上します。従業員が心身ともに健康で、仕事にやりがいを感じられる環境が整うと、日々の業務へのモチベーションも高まります。職場の人間関係が良好になり、上司や同僚との信頼関係が深まることで、安心して働ける雰囲気が生まれます。

また、従業員の声を積極的に取り入れたり、個々のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を認めたりすることで、一人ひとりが自分らしく働けるようになります。こうした取り組みが従業員満足度の向上につながり、結果として企業全体の活力や成長にも寄与します。

ウェルビーイング経営は、従業員の生産性やパフォーマンス向上にも大きな効果をもたらします。心身の健康が保たれ、職場のストレスが軽減されることで、集中力や創造力が高まり、仕事の質が向上します。

また、従業員が自分の強みや得意分野を活かして働ける環境が整うと、主体的に業務に取り組む姿勢が生まれます。チームワークやコミュニケーションも活発になり、組織全体のパフォーマンスが底上げされます。こうした好循環が、企業の競争力や持続的な成長につながります。

ウェルビーイング経営を推進する企業は、社会的な評価や信頼を高めることができます。従業員を大切にし、働きやすい環境づくりに取り組む姿勢は、社外からも高く評価されます。採用活動においても、求職者からの注目度が高まり、優秀な人材の確保につながります。

また、ウェルビーイング経営を実践することで、企業のブランド力やイメージが向上し、取引先や顧客からの信頼も厚くなります。社会的責任を果たす企業としての評価が高まり、長期的なビジネスの発展に寄与します。

ウェルビーイング経営を導入することで、従業員の定着率が向上し、離職率の低下につながります。働きやすい職場環境や充実した福利厚生、キャリア支援などが整っている企業は、従業員が長く働き続けたいと感じやすくなります。

また、従業員の声を反映した柔軟な働き方や、個々の成長を支援する仕組みがあることで、企業への愛着やロイヤルティが高まります。人材の流出を防ぎ、安定した組織運営が可能になるため、企業の持続的な成長や競争力の維持に大きく貢献します。

ここでは、企業がウェルビーイング経営を実際に進めるための具体的な方法やポイントについて解説します。

ウェルビーイング経営の第一歩は、従業員が安心して働ける労働環境を整えることです。オフィスのレイアウトや照明、空調などの物理的な環境を見直し、快適な職場づくりを進めましょう。また、テレワークやフレックスタイム制度の導入など、柔軟な働き方を認めることで、従業員のワークライフバランスを支援できます。

さらに、業務の効率化や無駄な作業の削減、適切な業務分担なども重要です。従業員が過度な負担を感じずに働けるよう、定期的な業務見直しや改善を行うことが大切です。職場の安全衛生管理やハラスメント防止策も、安心して働ける環境づくりには欠かせません。

心の健康を守るためのメンタルヘルスケアも、ウェルビーイング経営には欠かせません。ストレスチェックやカウンセリングの実施、相談窓口の設置など、従業員が気軽に相談できる体制を整えましょう。

また、上司や同僚とのコミュニケーションを活発にし、職場内での孤立を防ぐことも大切です。メンタルヘルスに関する研修や啓発活動を行い、従業員が自分自身や周囲の変化に気づけるような環境づくりを進めましょう。こうした取り組みは、従業員が安心して働き続けるための土台となります。

従業員の多様なニーズに応えるため、福利厚生の内容を見直すことも重要です。健康診断や保険制度の充実、育児や介護との両立支援、リフレッシュ休暇の導入など、従業員が安心して働ける仕組みを整えましょう。

また、自己啓発やキャリアアップを支援する制度、社内イベントやクラブ活動の推進なども、従業員の満足度向上に効果的です。福利厚生を充実させることで、従業員のウェルビーイングが高まり、企業への愛着も強まります。福利厚生の充実は、採用活動や人材定着にも大きな影響を与えるため、定期的な見直しが求められます。

職場内のコミュニケーションを活性化することは、ウェルビーイング経営の実践において非常に重要です。定期的なミーティングや1on1面談、社内イベントの開催など、従業員同士が気軽に意見交換できる場を設けましょう。

また、経営層や管理職が積極的に現場の声を聞き、従業員の意見や要望を経営に反映する姿勢も大切です。オープンなコミュニケーション文化を育むことで、従業員のエンゲージメントや満足度が高まり、組織全体の活力が向上します。コミュニケーションの活性化は、職場の一体感や信頼関係の構築にもつながります。

ここでは、ウェルビーイング経営を推進する際によく直面する課題と、その解決策について解説します。

ウェルビーイング経営の施策は、従業員の満足度や幸福度といった目に見えにくい指標を扱うため、効果測定が難しいという課題があります。アンケートや面談を通じて従業員の声を集めたり、エンゲージメントサーベイなどのツールを活用したりして、定量的・定性的なデータを蓄積することが大切です。

また、施策ごとに目標や評価基準を明確に設定し、定期的に振り返りを行うことで、改善点や新たな課題を把握できます。効果測定の仕組みを整えることで、ウェルビーイング経営の推進力が高まります。さらに、外部の専門家による第三者評価を取り入れることで、より客観的な視点から施策の有効性を確認することも有効です。

ウェルビーイング経営の推進には、さまざまな施策や制度の導入・運用が必要となり、総務部門の業務負担が増加しがちです。新たな取り組みを進める一方で、日常の総務業務も滞りなく進める必要があるため、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。

このような場合は、業務の優先順位を見直したり、業務フローを効率化したりすることが重要です。また、外部の専門家やサービスを活用して、一部業務をアウトソーシングするのも有効な方法です。総務部門が本来の役割に集中できる体制を整えることで、ウェルビーイング経営の推進がスムーズに進みます。業務の見える化や分担の最適化も、負担軽減のための大切なポイントです。

ウェルビーイング経営を本格的に推進するためには、総務部門の業務負担を軽減し、専門的な知見を取り入れることが重要です。そこで注目されているのが、総務アウトソーシングの活用です。総務アウトソーシングを利用することで、日常的な事務作業や煩雑な手続きなどを外部に委託でき、社内のリソースを戦略的な業務や新たな施策の企画・実行に集中させることができます。

株式会社ゼロインでは、総務コンサルティングやアウトソーシングサービスを通じて、企業のバックオフィス業務全般を幅広くサポートしています。常駐型やスポット型、オンライン支援など柔軟な対応が可能で、業務の可視化や改善提案も得意としています。ウェルビーイング経営の推進にあたり、総務業務の効率化や専門的な支援を求める場合は、ゼロインのサービスを活用することで、より効果的な取り組みが実現できます。

ウェルビーイング経営は、従業員の幸福や満足度を重視し、企業の持続的な成長を目指す新しい経営手法です。実践には労働環境の改善やメンタルヘルスケア、福利厚生の見直しなど多面的な取り組みが必要ですが、総務アウトソーシングの活用も有効な選択肢です。株式会社ゼロインの総務アウトソーシングサービスを活用し、ウェルビーイング経営の実現に一歩踏み出してみてはいかがでしょうか。従業員と企業がともに成長できる未来を目指し、今こそウェルビーイング経営を始める絶好のタイミングです。