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総務アウトソーシング
企業にとって総務部門は、事業から要望されるサポートにあらゆる角度から応えていくセクションです。そのため、一口に総務と言っても、企業ごとに個別性が高く、業務が属人化しやすいことが課題とされてきました。しかし、ゼロインは20年を超える総務BPOの経験から、企業の総務部門において50~60%近くのアウトソーシング化を実現。単なるマンパワーの補填ではなく、請け負った総務業務中にタイムレビュー*を実施し、業務内容をアセスメントして、その改善も実現します。

さらに、私たちの強みはモチベーションや知見の高いメンバーが揃っていることです。お客様の現場で働く人材は営業や販売などを経験したのち、オフィスワークを希望して入社した人材が多く、非常に高いホスピタリティを誇っています。また、コンサルタントとしてお客様の業務をアセスメントする人材も、数社のお客様先での総務業務を経験し、現場感覚に長けているため「机上の空論」のような提案がありません。ゼロインは、こうした総務に最適化された高い質の人材で総務業務を改善し、持ち前のエネルギーでお客様の職場を総務から明るくしていくのです。

*一つの業務にどれくらいの時間がかかっているか見るもの。15分に1度実施