総務・バックオフィス業務調査
『ジョブカシカ』

総務組織の現状を把握・可視化するために、業務一覧、業務工数、業務難易度、属人化率、リスク・組織課題分析を提示するサービスです。
ゼロインのコンサルタントがお客様の組織における定量・定性分析を行います。

電話問い合わせ:03-6550-9123

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よくあるお悩み

総務・バックオフィス組織にこんなお悩みはありませんか?

組織全体の業務を
把握できていない
適切な業務配分が
分からない
現状の組織体制に
無駄を感じている
最適な組織体制を
数字で表せない

そのお悩み、ゼロインで解決できます!

特長1

独自分析システムを
活用した定量・定性的な
現状可視化

創業事業として25年以上総務BPOサービスを提供してきたゼロインが、独自の分析システムを活用して、定量・定性データを可視化し、現状分析を行います。

特長2

総務経験が豊富な
コンサルタントによる
組織ヒアリング

業務や組織について、現場メンバーが抱えている問題や気づき、悩みや想いを、実務経験豊富なゼロインのコンサルタントがヒアリングします。

特長3

複数社での
可視化データを基にした
客観的なポイント共有

業務調査結果を可視化するだけでは数字の羅列にすぎません。これまで複数社での可視化を行ってきたゼロインが、お客様のデータを基に客観的な視点でポイントを共有します。

可視化の活用シーン

バックオフィス業務調査の流れ

納品物

業務一覧

ゼロインが業務実行者へのインタビューを通じて、現在行っている業務を洗い出し、業務一覧を作成します。

業務工数

業務別、部署別、個人別、等級別に業務工数を算出します。部署間や担当者間の偏重を定量把握できます。

業務難易度

業務別に業務難易度を3段階に設定し、部署別、個人別、等級別に難易度割合を可視化します。

属人化率

部署別、個人別に属人化率を算出します。属人化させてはならない業務が可視化されます。

アウトソーシング可否

業務別、部署別、個人別にアウトソーシング可否を可視化します。社外リソースを活用できる業務を整理します。

リスク・組織課題分析

可視化データから導かれた事実・課題と、今後の体制を検討するにあたってのポイントを報告します。

サポート事例

事例集をダウンロードする

提供価格

サポート内容によって提供価格が異なりますため、お気軽にお問い合わせください。
お客様の現状や課題の詳細をヒアリングさせていただいた後に、お見積もりを提示させていただきます。

まずは相談する

導入の流れ

1

お問い合わせ/お打ち合わせ

お問い合わせいただきましたら、サービス詳細やプロジェクトの流れ、事例をご紹介いたします。あわせて、お客様の悩みや検討背景をお聞かせいただき、バックオフィス業務調査サービスでお手伝いできることについてディスカッションを行います。

2

ゼロインからのご提案/ご契約

お聞かせいただいたお悩みや検討背景をもとに、バックオフィス業務調査サービスを通じたゴールイメージについて、スケジュールや見積もりを交えてあらためてゼロインからご提案いたします。提案に納得いただけましたら、契約を締結してプロジェクト開始です。

3

プロジェクトキックオフ

プロジェクトオーナー、プロジェクトメンバー(業務調査対象者)、ゼロインコンサルタントにて、プロジェクトキックオフを行います。実施背景や内容・進め方、当社の紹介など、安心してプロジェクトにご参加いただけるように、情報共有とすり合わせを行います。

4

プロジェクト実施

約3か月かけてプロジェクトを実施します。ヒアリングや定例会、中間報告会、最終報告会と、プロジェクトメンバーのみなさんと継続的な対話の場を持ちながら推進していきます。

5

プロジェクト完了

「報告レポート」の作成と「最終報告会」をもってプロジェクト完了です。 施策の実行に際してゼロインからのサポートが必要な場合は、追加提案も可能です。

とりあえず相談する

よくいただく質問

Q
「バックオフィス業務調査サービス」を活用することで、どのような効果やメリットが得られますか。
A

組織の現状の課題を可視化することで、組織内のどこに問題があるかを定量的に把握できます。これにより、問題解決に向けた具体的なアクションを適切に計画し、優先順位をつけて取り組むことが可能になります。
なお、課題の可視化はあくまで「手段」です。活用の目的や解決したいことを整理した上で、本サービスの活用を検討いただくことをおすすめいたします。

Q
日常業務の改善アドバイスをいただくことは可能ですか?
A

実務におけるアドバイスも可能です。業務ヒアリングの時間をいただき、このようなフローに変えればこの体制でできるのではないでしょうか?など、アドバイザーとしてサポートすることも可能です。

Q
当社の所在地は東京ではありませんが、どのようにサポートしてもらえますか?
A

お打ち合わせの形式は、お客様のご要望にあわせて調整します。リモートであれば全国対応可能です。

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