「オフィスで困ったらゼロインさん」。オフィス移転・増床からビルオーナー・テナント交渉まで安心して任せられるオフィス構築パートナー

当社は高級時計の修理を専門としており、取引先は時計専門店やリユースショップといった法人が中心ですが、店舗での来店受付も一部行っています。

最初にゼロインさんにお願いした案件は、オフィスとは別に構えていた店舗の来客エリア造作工事でした。もともと関係性のあった施工会社に委託する想定で進めようとしていたのですが、その施工会社とのミーティングがなかなか組めず、一方で完成期限は決まっていたため、進捗が滞り困っていました。

そうしたタイミングでゼロインさんから営業のお電話があり、話だけでも聞いてみようとお会いしたことがきっかけでした。思い返すと、良いタイミングでお電話をいただきました（笑）。

そこで、営業の方にお越しいただいて商談を行ったのですが、最初の商談を終えてすぐに提案が届き、そのスピード感に驚きました。「こうしたい」という構想は持っていたので最初の商談でそれらをお伝えしたところ、あっという間にプロジェクトが進んでいきました。非常に話が早くて助かりました。

当社がオフィスについて「こうしたい」と思い描いているものを形にする、その精度が極めて高く、仕事をお願いしやすいことです。打ち合わせで漠然とお伝えしたものがオフィス図面や意匠として仕上がってくる際に、打ち合わせ内容が着実に形になるプロセスが分かりやすく、的を射ているものを必ず持ってきていただけます。

さらに、オフィスのプロとして高いクオリティの提案をいただけることもあります。たとえば、店舗の受付カウンターを作成いただきましたが、当初想定していたものよりも高品質な仕上がりで驚きました。費用面でも、事前に自分で調べていた相場よりも安価に収まり、コストパフォーマンスの高さを感じました。

また、店舗の床材を選択する際には石のタイルをご提案いただきました。どうしたら店舗に高級な印象を持たせられるかと悩んでいたのですが、ゼロインさんから私にはなかった新たな選択肢を提示いただき、納得して選定できました。

何かをお願いした際に、私たちは何も心配することなく、ゼロインさんに完全にお任せできることです。

たとえば、増床した4階への入居工事では、時計洗浄に使用するお湯を準備するために、大型給湯器の増設工事を実施しました。この工事では電圧や配管など専門知識が必要でしたが、ビルオーナーへの確認や交渉を当社に代わってゼロインさんがすべて担ってくれました。

また、工事には全館停電が伴うため、他フロアに入居するテナントさんとの調整も必要でしたが、そうした細かな調整窓口もすべて対応いただきました。特に1階のテナントさんがコンビニで、電気を止めることが難しい業態でした。厳しい条件でしたが、店舗営業に支障が出ないタイミングで工事を済ませられるよう、ゼロインさんがスケジュールを立てて細やかに調整してくださいました。

本来であれば、私自身がビルに掛け合い、テナントさんに挨拶しながら詳細を詰めてプロジェクトを進める必要があったはずです。しかし、そうした部分もほとんど負荷なく、トラブルもなく完了できたので、大変助けられました。

私は外部に仕事を依頼する際、会社ではなく担当いただける人を重視しています。人としてお付き合いしやすいかどうか、信頼できそうか、そうした直感的な部分も含めて大事にしています。

その観点であらためて振り返ってみると、ゼロインのみなさんに共通して言えることは、非常にコミュニケーションを取りやすいことですよね。最初の頃から担当いただいている営業の方はもちろん、納品時に窓口となっていただく方々も含め、みなさんがやり取りしやすく、フットワークも軽いので助かっています。

無駄な営業もありませんよね。他社の方は「最近どうですか」と定期的に連絡をいただきます。でもゼロインさんはそうした連絡はなく、必要なタイミングで的確に対応してくれます。そのバランスが心地良いです。

もうオフィスの悩みはゼロインさんに相談すると決めていて、ほかの会社に声をかけたこともありません。「困ったらゼロインさん」という感じです（笑）。小さなことでも気兼ねなくお声がけできる、そういう気軽さも気に入っている部分です。

時計の修理業には、年配の方が黙々と一人で細かい作業をしている、どこか薄暗いイメージを持たれがちです。しかし、いまの若い従業員はそうした環境をまったく求めていません。

やはり「働きやすい」「働く環境が整っている」ことが重要で、そうした環境を提供することは今後も事業を継続していくためには不可欠です。周囲と頻繁にコミュニケーションを取りながら行う仕事ではありませんので、パーソナルなスペースを重視しながらも、技術の習得に必要なコミュニケーションを取れるオフィスを目指していきたいと思います。